Al ser un fabricante de muebles sofisticados para la cocina y el hogar, para nosotros es importante no solo ofrecer productos de calidad, sino también un servicio integral. En esta página, queremos ofrecerle respuestas a preguntas frecuentes y, de este modo, simplificarle la decisión de comprar una cocina personalizada de Schüller.
FAQ: Preguntas frecuentes
Pedido y entrega
¿Dónde puedo comprar muebles de Schüller?
Nuestros productos se compran exclusivamente a través de socios comerciales seleccionados. Aquí puede acceder al buscador de distribuidores
Le recomendamos también utilizar nuestro planificador online que incluye algunos de nuestros armarios para añadirlos en su estancia y obtener una idea general de cómo quedarían. Aquí puede acceder al configurador de cocinas
Descubra aún más herramientas de diseño para su cocina o cuarto de servicio.
Más información
¿Dónde puedo solicitar una muestra para la cocina que he pedido?
¿Le gustaría comenzar a buscar ya cortinas, un suelo o el color para la pared de su cocina y necesita que le enviemos una muestra del color de los muebles?
Si lo desea, podemos enviarle hasta cinco muestras de colores de manera gratuita. Simplemente comuníquenos su dirección y el nombre del frente o de la encimera correspondiente a través del formulario de contacto. Además, puede ver las muestras y los materiales en todo momento en las instalaciones de su distribuidor de Schüller más cercano.
Para el envío de muestras fuera de la UE, puede ser necesario abonar derechos de aduana.
¿Cuándo me enviarán mi cocina o mi pedido adicional?
Consulte, por favor, a la persona con quien ha realizado el pedido. Nuestros socios comerciales disponen de toda la información sobre los plazos de envío y las notificaciones previas de entrega, y saben también cuándo se le podrán entregar los productos.
¿Se pueden pedir online sus productos también?
No, nuestros productos se adquieren exclusivamente a través de nuestros distribuidores. Solo de este modo podemos asegurarnos de que se le asesore de manera competente.
Busque un distribuidor especializado cerca de usted con nuestro buscador de distribuidores: Ir al buscador de distribuidores
Reclamaciones y piezas de recambio
¿Con quién puedo contactar si tengo una reclamación?
En caso de reclamaciones, contacte con la persona con quien realizó su pedido. Si compró su cocina a través de uno de nuestros socios comerciales, este será el responsable de la garantía legal y, en su caso, también de la garantía comercial, por lo que deberá dirigirse a él para cualquier reclamación.
¿Dónde puedo solicitar piezas de recambio o accesorios para mi cocina?
Nuestros productos se adquieren exclusivamente a través de socios comerciales seleccionados, con los que también puede pedir posteriormente piezas individuales para su cocina.
Ir al buscador de distribuidores
La laca de un frente de mi cocina tiene unos pequeños daños. ¿Hay alguna manera de volver a pintarlos por mi cuenta de forma sencilla?
Podemos enviarle la laca adecuada para su frente de manera gratuita. Utilice el formulario de contacto para comunicarnos la dirección de envío y la denominación del frente respectivo. Tenga en cuenta, no obstante, que esta opción no está disponible para todos los frentes.
Para el envío de la pintura para los retoques fuera de la UE, puede ser necesario abonar derechos de aduana.
¿Por cuánto tiempo tengo la posibilidad de solicitar un recambio o ampliar mi cocina?
Los distintos modelos de las cocinas de Schüller suelen ofrecerse en ciclos de un año. Sin embargo, según la demanda, es posible que permanezcan dentro de la gama de productos por más o menos tiempo. La evolución y modificación de materiales, diseños y tecnologías es imprescindible. No obstante, en general, siempre encontramos una solución para compras complementarias o posteriores. Contacte con su distribuidor para que le asesore. Si tiene su contrato de compraventa, sería ideal que también se lo comparta a su asesor.
Material informativo
¿Me pueden enviar un catálogo?
Para solicitar nuestro catálogo impreso, haga clic aquí.
Asimismo, el catálogo está disponible también en versión digital para descargar en formato PDF u hojear en el sitio de manera interactiva.
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Información general
¿Cuánto cuesta una cocina de Schüller?
El precio de una cocina no puede indicarse a nivel general, dado que la planificación es algo muy personal y hay muchos factores relevantes, como el tamaño, el equipamiento y las funcionalidades, la elección de los materiales y el diseño. Por eso, le recomendamos dejarse inspirar y asesorar por su distribuidor más cercano. Busque al distribuidor especializado pertinente a través de nuestro buscador de distribuidores.
¿De cuánto tiempo es la garantía de las cocinas?
Para consultas sobre la garantía de su cocina, contacte con su distribuidor especializado.
¿Cómo puedo encontrar mi distribuidor más cercano?
Nos alegra mucho su interés en nuestras cocinas. Busque un distribuidor especializado cerca de usted con nuestro buscador de distribuidores:
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¡Esperamos que disfrute diseñando su nueva cocina!
¿Puedo trabajar en su empresa?
Muchas gracias por su interés en nuestra empresa. Desde luego puede enviarnos su solicitud. En nuestra página de empleo, puede consultar todas las vacantes actuales:
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Limpieza y cuidado
¿Cómo puedo limpiar mis muebles?
En función de los materiales y las superficies, recomendamos distintos métodos de limpieza y cuidado. Para ver todos nuestros consejos, visite la página de Limpieza y cuidado
